11,000円以上 全店舗送料無料

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よくあるご質問

会員登録をしないと、注文することは出来ませんか?
ミヤザキッチンは会員登録されなくても、ご注文頂けます。
会員登録頂いた場合には、次回ご注文時に利用出来るお得なクーポンやキャンペーン情報を定期的に配信致します。
携帯やスマートフォンのキャリアメールアドレスでも会員登録出来ますか?
お客様の携帯やスマートフォンなどのキャリアメールアドレスからも、会員登録をしていただくことは可能です。
但し、迷惑メール設定・セキュリティ設定をされている場合には、ミヤザキッチンからの配信メールが届かない場合があります。
受信可能な設定及びメールアドレスをご確認の上、会員登録下さい。
FAXでの注文は可能でしょうか?
申し訳ございません。原則としてWeb上でのご注文を推奨致しております。
法人でも利用可能ですか?
ミヤザキッチンは個人・法人どちらのお客様でもご利用頂けます。大量注文の場合には一度、当社までご連絡下さいます様お願い致します。ミヤザキッチン株式会社 お客様対応窓口 (代表)0471-03-0759
商品1個からでも購入可能ですか?
商品1個からでもご購入頂けます。只、配送料が別途ご負担となりますので、よろしければ複数の商品をご注文頂くことをお勧め致します。
お店ごとに配送料が掛かるのですか?
はい。ご注文頂いた各お店より発送致しますため、お店の住所に応じた都道府県別の配送料が掛かります。
(ミヤザキッチンではお客様による配送料のご負担軽減のため、一定金額以上ご購入頂いたお客様は送料無料としています)
配送可能地域はどこですか?
一部地域を除き、全国配送可能です。
複数のお店の商品を注文出来ますか?
ミヤザキッチンのWebサイトでは複数のお店の商品をご注文頂けます。
各お店からの発送となりますため、お届けする箱が2個以上となります。予めご容赦下さいませ。
配送は運送会社から届くのですか?
はい。当社が提携する運送会社がご注文時にご入力頂いた住所宛にお届けします。
お取り扱いする大半の商品はクール便(冷蔵または冷凍)でお届け致します。(一部、常温でお届けする商品もございます)
注文のキャンセルは出来ますか?
各お店でお客様のご注文に応じた食材の仕入れを行うため、お受取希望日含めた3日以内のキャンセルは致しかねます。
お受取希望日までに4日以上あります場合にはキャンセル可能です。(*1)
(*1)クレジットカードで既にご購入頂いたお客様は後日、入金先口座をお知らせ頂き、返金致します。
領収書の発行してもらえますか?
当社では原則として領収書の発行をしておりません。お支払方法別の領収書発行については、下記の通りとなります。

銀行振込(前払い)の場合『銀行振り込み明細書』をもって領収書の発行に代えさせていただきます。 代金引換の場合送り状伝票に付属の当社が提携する運送会社が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。) クレジットカードでのお支払いの場合各カード会社より発行される利用明細を以て、領収書とさせて頂きます。

コンビニエンスストアでお支払の場合、各コンビニエンスストアでのお支払方法に基づく控えをもって領収書に代えさせて頂きます。
納品書は発行してもらえますか?
納品書は、通常お届けしている書類に含まれております。贈答用の場合など、納品書の金額をお届け先様には表示しない内容でお届けをご希望するお客様は予めご連絡下さい。
お届け時の梱包方法が知りたいです。お店によって違うのでしょうか?
お届け時の梱包方法につきましては、ご注文頂く店舗や商品、ご注文金額によって異なります。
原則として、無地の白段ボールにご注文のお品物を梱包し、商品により緩衝材を同梱しております。外見からは商品は見えません。
商品は完成した状態で届くのですか?
お店や商品にもよりますが、お客様で簡単な湯煎やフライパンで炒めるなどの調理工程が必要なものもございます。レストランの食材や味付けを基にお客様にて仕上げを行って頂くことで、「出来立て」「オリジナル」「美味しさ」を簡単にお楽しみ頂けます。
抜いてほしい食材など、商品のレシピ・味付けの変更は可能ですか?
申し訳ございません、商品の変更をすることは致しかねます。特にアレルギーなどをお持ちのお客様は十分ご注意下さい。ご不明な場合は、当社または各お店に直接お問い合わせ下さいます様お願い致します。
消費期限はどのくらいですか?
ご注文頂いた商品や各お店によって異なります。お届けする食材に消費期限を記載しておりますが、お客様の健康を第一に考え、快適なお食事を楽しんで頂くためにも、出来るだけお早目にお召し上がり頂きます様お願い致します。